Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem informacyjnym określającym zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.senssimia.pl („Serwis”) oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem.

Polityka wyjaśnia w szczególności:

  • jakie dane osobowe są zbierane,

  • w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane,

  • jak długo są przechowywane,

  • komu mogą być przekazywane,

  • jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dokument został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ARKEM Arkadiusz Janowski (dalej: „Administrator”).
Dane kontaktowe Administratora:
ARKEM Arkadiusz Janowski
ul. Gajowa 33 lok. 21
50-520 Wrocław
e-mail: kontakt@senssimia.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.senssimia.pl („Serwis”) oraz usług świadczonych za jej pośrednictwem (łącznie: „Usługi”).

Określenia „Ty” oraz „Twoje” oznaczają osobę, której dane osobowe dotyczą, w szczególności klienta, użytkownika Serwisu lub inną osobę kontaktującą się z Administratorem.

2. Akceptacja Polityki Prywatności

Korzystając z Serwisu lub Usług, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z jej treścią, powinieneś zaprzestać korzystania z Serwisu i Usług.

3. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Serwisu lub zakresu świadczonych Usług. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w Serwisie wraz z datą jej ostatniej aktualizacji.

4. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w celu:

  • realizacji zamówień i wykonania umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);

  • prowadzenia konta użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności podatkowych i rachunkowych) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

  • obsługi zapytań kierowanych do Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami);

  • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • działań marketingowych (jeżeli wyraziłeś zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  1. Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

  2. Dane związane z realizacją zamówienia: adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (potwierdzenie płatności).

  3. Dane konta użytkownika: nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło.

  4. Informacje o aktywności zakupowej: przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń.

  5. Dane przekazane w ramach kontaktu z Administratorem, w tym treść wiadomości przesyłanych poprzez formularze kontaktowe lub e-mail.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy – konieczne do realizacji zamówienia.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

  • przez okres obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi);

  • przez okres prowadzenia konta użytkownika oraz do czasu jego usunięcia;

  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;

  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • firmom księgowym,

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim i pocztowym,

  • dostawcom usług IT i hostingu,

wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych z Administratorem umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@senssimia.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Administrator podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym – jeżeli będzie to wymagane – dokona zgłoszenia naruszenia do właściwego organu nadzorczego w terminie określonym w przepisach RODO.

10. Dane wymagane do korzystania z wybranych funkcji

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego przekazania określonych danych osobowych. Możesz zrezygnować z ich podania, jednak wówczas korzystanie z niektórych funkcji Serwisu lub dostęp do nich może być niemożliwy lub ograniczony.

11. Dane zbierane automatycznie — pliki cookies i dane eksploatacyjne

Administrator (ARKEM Arkadiusz Janowski) automatycznie gromadzi informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane Eksploatacyjne”). W tym celu stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie (np. piksele śledzące, web beacony, SDK, biblioteki stron trzecich) („Cookies”).

Przykładowe Dane Eksploatacyjne mogą obejmować: informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, dane o połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne dane związane z korzystaniem z Serwisu i konta użytkownika.

12. Informacje pozyskiwane od stron trzecich

Możemy pozyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w szczególności od dostawców i partnerów technicznych, którzy działają na naszą rzecz, takich jak:

  • podmioty wspierające działanie Serwisu (np. Shopify);

  • operatorzy płatności, którzy przetwarzają dane płatnicze (np. numer karty, dane rozliczeniowe) w celu realizacji zamówień i wykonania umowy;

  • podmioty i partnerzy reklamowi, analityczni i dostawcy usług marketingowych, które mogą automatycznie zbierać dane przy użyciu technologii śledzących, gdy odwiedzasz Serwis, otwierasz lub klikasz w przesyłane przez nas wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcję z reklamami.

Wszelkie dane otrzymane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z treścią niniejszej Polityki Prywatności. Nie odpowiadamy za dokładność danych przekazanych przez strony trzecie ani za praktyki prywatności tych podmiotów — w tej kwestii odsyłamy do ich własnych polityk prywatności (zob. sekcja „Strony trzecie i odnośniki”).

13. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i na wskazanych podstawach prawnych:

  1. Świadczenie produktów i usług / realizacja zamówień

    • Cel: przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji, powiadomienia dotyczące konta i transakcji, umożliwienie dodawania opinii.

    • Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Marketing i reklama

    • Cel: przesyłanie informacji marketingowych (e-mail, SMS, poczta), wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji.

    • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dla komunikacji marketingowej opartej na zgodzie; w określonych przypadkach uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) po uprzednim odpowiednim rozważeniu równowagi interesów — o tym poinformujemy oddzielnie.

  3. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

    • Cel: wykrywanie, badanie i przeciwdziałanie działaniom oszukańczym, nielegalnym lub złośliwym.

    • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz wykonywanie obowiązków wynikających z prawa, w stosownych przypadkach.

  4. Komunikacja z użytkownikami / obsługa klienta

    • Cel: udzielanie wsparcia klientom, rozpatrywanie zapytań i poprawa jakości Usług.

    • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w zależności od charakteru kontaktu.

14. Postanowienia dodatkowe dotyczące Cookies i śledzenia

  • Przed zapisem Cookies niezbędnych do działania Serwisu użytkownik otrzyma (tam, gdzie jest to wymagane prawem) przejrzystą informację oraz — w przypadku Cookies zbierających dane do celów marketingowych/śledzących — wyrazi zgodę poprzez mechanizm zgody (consent banner).

  • Użytkownik może w dowolnym czasie wycofać zgodę na Cookies marketingowe lub zmienić ustawienia Cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub udostępniony na stronie mechanizm zarządzania Cookies.

  • W Polityce Cookies (oddzielny dokument / sekcja) należy wyszczególnić kategorie cookies (niezbędne, funkcjonalne, analityczne, marketingowe), podać przykładowe okresy przechowywania (np. sesyjne, 30 dni, 13 miesięcy, 24 miesiące — do doprecyzowania technicznie) oraz listę wykorzystywanych narzędzi z odnośnikami do polityk dostawców.

15. Informacja o stronach trzecich i linkach

Serwis może zawierać odnośniki do stron trzecich. Administrator nie odpowiada za praktyki prywatności i treść serwisów zewnętrznych. Dane, które są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców (np. operatorów płatności, systemów analitycznych, platform e-commerce), podlegają politykom tych dostawców.

16. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

  • przekazywanie danych dostawcom oraz innym podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz (np. w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analityki danych, obsługi klienta, przechowywania w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki);

  • przekazywanie danych partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług oraz prowadzenia działań reklamowych. [[UWAGA DLA SPRZEDAWCY: WSTAW NASTĘPUJĄCE ZDANIE, JEŚLI KORZYSTASZ Z USŁUG REKLAMOWYCH SHOPIFY, TAKICH JAK SHOPIFY AUDIENCES]] [Na przykład wykorzystujemy Shopify do wspierania spersonalizowanej reklamy we współpracy z serwisami trzecimi]. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności;

  • ujawnienie na Twoje polecenie, na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą, np. w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z wtyczek mediów społecznościowych czy integracji logowania;

  • przekazywanie danych naszym podmiotom powiązanym kapitałowo lub organizacyjnie, w zakresie uzasadnionym interesem prowadzenia działalności gospodarczej;

  • ujawnienie danych w związku z transakcją gospodarczą, taką jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych (oznaczonych gwiazdką *) w celach wymienionych powyżej w sekcjach „W jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „W jaki sposób udostępniamy dane osobowe”:

Kategorie danych:

  • Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta;

  • Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, informacje o zakupach oraz informacje przekazywane w ramach obsługi klienta;

  • Dane dotyczące aktywności w sieci lub podobne informacje dotyczące sieci, takie jak Dane Eksploatacyjne.

Kategorie odbiorców:

  • Dostawcy i podmioty trzecie przetwarzające dane w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy usług analitycznych);

  • Partnerzy biznesowi i marketingowi;

  • Podmioty powiązane.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach dotyczących Twojej osoby.

[[UWAGA DLA SPRZEDAWCY — WSTAW NASTĘPUJĄCY AKAPIT I LISTY, JEŚLI KORZYSTASZ Z USŁUG REKLAMOWYCH SHOPIFY, TAKICH JAK SHOPIFY AUDIENCES, LUB PROWADZISZ INNE DZIAŁANIA UZNAWANE ZA „SPRZEDAŻ” LUB „UDOSTĘPNIANIE” DANYCH OSOBOWYCH LUB PRZETWARZASZ DANE W CELU „REKLAMY DOCELOWEJ”]

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicjami obowiązującymi w odpowiednich przepisach prawa) dane osobowe w celach reklamowych i marketingowych, w następującym zakresie.

Kategorie danych osobowych:

  • Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta;

  • Informacje handlowe, takie jak informacje o zakupionych produktach lub usługach oraz informacje o zakupach;

  • Dane dotyczące aktywności w sieci lub podobne informacje dotyczące sieci, takie jak Dane Eksploatacyjne.

Kategorie odbiorców:

  • Partnerzy biznesowi i marketingowi.

Treści tworzone przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać zamieszczanie opinii o produktach oraz innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnej publicznej części Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.

Nie mamy kontroli nad tym, kto uzyska dostęp do informacji, które postanowisz udostępnić innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że strony mające dostęp do takich informacji będą respektować Twoją prywatność lub zachowywać je w sposób bezpieczny. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.

Strony trzecie i linki

Nasz Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn niepowiązanych z nami, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich serwisów, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje, które podajesz na publicznych lub półpublicznych obszarach, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które udostępniło nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej i zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.