Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i Wymiany

Coś nie pasuje? Pomożemy!
Jeśli zamówiony rozmiar okazał się nietrafiony, nie martw się – jesteśmy tu dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, a wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie. Każde zgłoszenie traktujemy priorytetowo i z indywidualnym podejściem do Twoich potrzeb.

Twoja satysfakcja to nasz priorytet
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie wywoływały wyłącznie uśmiech. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu w ciągu **30 dni** od momentu odebrania paczki. 

Aby cały proces przebiegł szybko i bezproblemowo, pamiętaj o kilku zasadach:

Warunki przyjęcia zwrotu:
* Czas na decyzję: Na poinformowanie nas o chęci zwrotu masz 30 dni kalendarzowych.
* Stan produktu: Przyjmujemy wyłącznie artykuły w stanie nienaruszonym – nieużywane, nieprane, pozbawione zapachów i zabrudzeń. Produkt musi posiadać komplet oryginalnych metek oraz opakowanie.
* Higiena przede wszystkim:** Ze względu na intymny charakter bielizny, prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi żadnych śladów użytkowania.
* Ważne: Produkty uszkodzone, używane lub pozbawione fabrycznych etykiet nie podlegają zwrotowi.

Jak dokonać zwrotu?
To proste! Napisz do nas, korzystając z jednej z poniższych metod:
1. Wypełnij **formularz kontaktowy** na naszej stronie.
2. Wyślij wiadomość bezpośrednio na adres: kontakt@senssimia.pl.

 Szczegółowe zasady oraz kwestie prawne znajdziesz w naszym Regulaminie Sklepu.